Als voetklachten niet opgelost kunnen worden met goede confectieschoenen of steunzolen, dan bieden orthopedische schoenen vaak uitkomst. De één is geholpen met een kleine orthopedische aanpassing aan een confectieschoen, een ander heeft op maat gemaakte orthopedische schoenen nodig. U kunt bij ons terecht voor zowel (semi-) orthopedische schoenen, aanpassingen aan confectieschoenen, tijdelijke schoenen als verbandschoenen.
OIM Voetzorg heeft een doorstart gemaakt. Dat is goed nieuws! We begrijpen het als u vragen heeft over uw situatie. Hieronder hebben we een overzicht gemaakt van de meest gestelde vragen, bijvoorbeeld over reeds aangemeten hulpmiddelen.
Ik wacht op de levering van mijn hulpmiddel, zoals schoenen. Wanneer kan ik deze verwachten?
De huidige situatie heeft geleid tot een vertraging. We gaan er momenteel vanuit dat we onze dienstverlening weer opstarten vanaf 20 maart. Vanaf die datum heeft het onze grootste aandacht om het product waarop u wacht zo snel mogelijk aan u te leveren. We houden u op de hoogte.
Ik heb binnenkort een afspraak bij de orthopedisch schoenmaker, gaat deze door?
Alle afspraken binnen ziekenhuispoli’s en gezamenlijke spreekuren met medisch specialisten gaan door vanaf 20 maart op de geplande datum en tijd. We streven ernaar om de overige spreekuren vanaf 27 maart doorgang te geven. Mocht dit wijzigen dan zullen wij dit op deze website communiceren of nemen wij persoonlijk contact met u op.
Mijn afspraak is komen te vervallen, wat moet ik nu doen?
Is uw afspraak komen te vervallen in de afgelopen periode, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met OIM Voetzorg, zodat wij een nieuwe afspraak met u kunnen plannen. Wij zijn bereikbaar door te mailen naar vragen@voetzorgoim.nl. Binnenkort zijn wij hiervoor ook telefonisch weer bereikbaar. Wij doen er alles aan om zo spoedig mogelijk een afspraak met u in te plannen.
Mijn afspraak is komen te vervallen, wat is de wachttijd als ik nu een nieuwe afspraak inplan?
Wij doen er alles aan om uw vervallen afspraak zo snel mogelijk in te plannen. We kunnen niet zeggen wat de wachttijd is, omdat dit afhankelijk is van de locatie waarop uw afspraak plaatsvindt.
Ik heb diabetes of risico voetzorg nodig en heb momenteel een wond/plekje op mijn voet. Wat moet ik doen?
Heeft u een wond of een plekje op uw voet, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw huisarts.
Ik heb een afspraak bij de pedicure in verband met diabetes en/of een risicovoet. Gaat deze afspraak door?
Medisch noodzakelijke voetzorg heeft hoge prioriteit. Uw afspraak bij de pedicure gaat door. Uw pedicure is hiervan op de hoogte en wij hebben hierover nauw contact.
Ik heb met spoed zorg nodig
Voor spoedzorg zijn wij telefonisch bereikbaar via 088 – 454 77 87. Wij doen er alles aan om zo spoedig mogelijk bereikbaar te zijn om overige afspraken in te plannen. Als hierin een wijziging plaatsvindt dan zullen wij dit op deze website communiceren of nemen wij persoonlijk contact met u op. Per mail of via ons afsprakenformulier kunt u wel vast een afspraakverzoek bij ons indienen. Zodra het mogelijk is plannen wij dan een afspraak met u in.
Ik wil een afspraak maken en heb geen spoed
Op dit moment kunnen wij alleen afspraken plannen voor spoedgevallen. Wij streven ernaar om ook zo spoedig mogelijk bereikbaar te zijn voor alle overige zorg. Per mail of via ons afsprakenformulier kunt u vast een afspraakverzoek bij ons indienen. Zodra het mogelijk is plannen wij dan een afspraak met u in.
Mijn schoenen zitten niet goed, wat kan ik doen?
Op dit moment is het nog niet mogelijk om een afspraak in te plannen. Houd u hiervoor de website in de gaten. Tot die tijd geven wij het advies de schoenen niet te dragen.
Mijn schoenen zijn kapot, wat kan ik doen?
Per mail of via ons afsprakenformulier kunt u vast een afspraakverzoek bij ons indienen. Zodra het mogelijk is plannen wij dan een afspraak met u in. Let op: wij adviseren u om de schoenen niet te laten repareren bij een andere schoenmaker, omdat dit gevolgen kan hebben voor de garantie. De gemaakte kosten kunnen in dat geval voor uw eigen rekening komen.
Krijg ik straks weer dezelfde behandelaar?
We streven ernaar om alle afspraken zoveel als mogelijk met de vertrouwde gezichten voort te zetten op de bestaande locaties, zoals u gewend bent.
Kan ik straks weer op dezelfde locatie terecht?
We streven ernaar om alle afspraken zoveel als mogelijk met de vertrouwde gezichten voort te zetten op de bestaande locaties, zoals u gewend bent.
Ik wil graag overstappen naar een andere partij, maar mijn schoenen zijn al besteld
Als u bij ons geweest bent om schoenen aan te laten meten, dan is het traject omtrent uw vergoeding al opgestart met de zorgverzekeraar. Wij adviseren u om geen andere leverancier te benaderen om schoenen aan te laten meten, omdat u daarmee het risico loopt dat de zorgverzekeraar de kosten voor deze schoenen niet vergoedt en deze daarmee voor uw eigen rekening komen.
Ik wil graag overstappen naar een andere partij, maar er zijn bij OIM Voetzorg al steunzolen besteld
Het is niet nodig om nieuwe steunzolen aan te laten meten bij een andere partij, omdat wij onze dienstverlening weer opstarten. Indien er bij OIM Voetzorg steunzolen bij u zijn aangemeten en u deze nog niet heeft ontvangen, zorgen wij ervoor dat deze zo spoedig mogelijk naar u verzonden worden. Indien uw steunzolen aanpassingen nodig hebben, omdat deze nog niet naar wens zijn, dan kunt u hiervoor contact met ons opnemen. Per mail of via ons afsprakenformulier kunt u vast een afspraakverzoek bij ons indienen. Zodra het mogelijk is plannen wij dan een afspraak met u in.
Ik heb een e-mail verstuurd naar vragen@voetzorgoim.nl, maar nog geen reactie ontvangen
Op dit moment ervaren wij grote drukte op onze serviceafdelingen. Wij zetten alle zeilen bij om u op zeer korte termijn van een antwoord op uw vraag te voorzien. Onze excuses voor het ongemak.
Is uw vraag niet beantwoord, gebruik dan het formulier hieronder om uw vraag aan ons te stellen. Wij streven ernaar om u op zeer korte termijn van een antwoord op uw vraag te voorzien.
